রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

blk33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কী কাজে লাগানো হয়, এই পৃষ্ঠায় তা খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতিমালা প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
blk33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর নিরাপদ চ্যানেলে যায় — আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে। লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত কোনো তথ্য খোলা চ্যানেলে যায় না।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর কাছে যায়। আমরা কার্ড বা ওয়ালেটের পূর্ণ বিবরণ নিজেদের সার্ভারে রাখি না।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ডেটা রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত যাচাই চালু হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পরে আমরা যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নিই এবং প্রক্রিয়াটির প্রতিটি ধাপ আপনাকে জানানো হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা দল সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্ট উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও কিছু ডেটা নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার, ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে পরিবর্তনের অনুরোধ করবেন — নিচের প্রশ্নগুলোতে এর সরাসরি উত্তর রয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য Rocket বা Nagad-এর মতো ওয়ালেটে যায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সব ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সেবার মান যাচাই করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।